Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taraflar:
Satıcı:
Camarax Proaktif Yaşam Ürünleri ve Hayat Kurtarıcı Teknolojiler
Adres: İçmeler Mah. Çağdaş Sok. No: 2, VEMAPARK AVM – TUZLA, İSTANBUL, TÜRKİYE
Alıcı:
Site üzerinden sipariş veren, gerçek veya tüzel kişi. Alıcının kimliği, sipariş sırasında sağlanan bilgiler doğrultusunda tespit edilir.
1. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
1.1. İşbu sözleşme, Satıcı ile Alıcı arasında, www.camarax.com (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde, ürün ve/veya hizmetlerin (bundan böyle “Ürün/Hizmet” olarak anılacaktır) satışı, ödemeleri, teslimatı, cayma, iade, garanti, satış sonrası hizmetler, fikri mülkiyet ve diğer ticari ilişkileri düzenler.
1.2. Taraflar, işbu sözleşme hükümlerine bağlı kalarak, karşılıklı hak ve yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeyi kabul eder.
2. Tanımlar
2.1. “Mesafeli Satış”: Fiziksel varlıkların eş zamanlı bulunmadığı, uzaktan iletişim araçları (internet, telefon vb.) kullanılarak gerçekleştirilen satış işlemidir.
2.2. “Site”: Satıcının www.camarax.com adresinde sunduğu elektronik ticaret platformudur.
2.3. “Ürün/Hizmet”: Satıcı tarafından Site üzerinden Alıcı’ya sunulan tüm mal ve hizmetleri ifade eder.
2.4. “Sipariş”: Alıcının Site üzerinden Ürün/Hizmet satın alma niyetini ve onayını gösteren elektronik işlemdir.
2.5. “Fatura”: Ödeme işlemi sonucunda, yasal zorunluluklar çerçevesinde düzenlenen, Ürün/Hizmet’e ilişkin ödeme bilgilerinin yer aldığı belge.
3. Sipariş İşlemleri ve Ön Bilgilendirme
3.1. Sipariş Başvurusu:
Alıcı, Site üzerinden sipariş formunu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurur.
Verilen bilgilerin doğruluğundan Alıcı tamamen sorumludur.
3.2. Sipariş Onayı ve Bilgilendirme:
Sipariş, sistem tarafından otomatik olarak onaylanır.
Alıcıya, sipariş detayları, ödeme bilgileri, teslimat süresi ve takip numarası içeren onay e-postası gönderilir.
3.3. Ön Bilgilendirme:
Alıcı, sipariş öncesinde Ürün/Hizmet açıklamaları, fiyatlandırma, ödeme, teslimat, cayma, iade ve garanti koşulları hakkında tam bilgi edinmiş sayılır.
Bu bilgiler, Site üzerinde açıkça sunulmuş ve Alıcı sipariş onayını verirken, ilgili bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
4.1. Fiyatlandırma:
Ürün/Hizmet fiyatları, KDV, vergi, kargo, paketleme ve diğer ek ücretler dahil olmak üzere net fiyat olarak belirtilir.
Kampanya, indirim veya promosyon gibi durumlarda yapılan fiyat değişiklikleri sipariş onayından önce Alıcı’ya bildirilir.
4.2. Ödeme İşlemleri:
Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla kredi kartı, havale/EFT gibi yöntemlerle gerçekleştirilir.
Ödeme onayı, elektronik ortamda gönderilen fatura ve ödeme belgeleri ile teyit edilir.
Ödeme işlemleri, yasal ve finansal verilerin korunması için şifreleme ve güvenli sunucu teknolojileri ile sağlanır.
5. Teslimat Koşulları
5.1. Teslimat Süresi ve Yöntemi:
Sipariş, Alıcının belirttiği adrese, genel olarak 2 ila 5 iş günü içinde teslim edilir.
Teslimat süresi, yoğun dönemler veya mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir; bu durumlarda Alıcı önceden bilgilendirilir.
5.2. Teslimat İşlemleri:
Ürün/Hizmet, özenle paketlenir ve hasarsız teslimat sağlanması amaçlanır.
Teslimat sırasında, Alıcı ürünün hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol eder; herhangi bir sorun tespit edilirse derhal Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
6. Cayma Hakkı, İade ve Garanti Koşulları
6.1. Cayma Hakkı:
Alıcı, Ürün/Hizmet’in teslimatından itibaren yasal cayma süresi (örneğin 14 gün) içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. İade Koşulları:
Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
İade talebi, Alıcı tarafından yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.
6.3. Geri Ödeme:
Cayma bildirimi sonrası iade edilen ürünler, tarafımızca incelendikten sonra, yasal düzenlemelere uygun şekilde geri ödeme işlemleri başlatılır.
Geri ödeme süresi, yasal prosedürlere uygun olarak en geç 14 iş günü içinde tamamlanır.
6.4. Garanti:
Ürün/Hizmet’lere ilişkin garanti ve satış sonrası hizmet koşulları, Site’de ve ilgili dokümanlarda belirtilmiştir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. Site’de yer alan tüm içerikler, grafikler, metinler, logolar, yazılımlar ve diğer dijital materyaller, Satıcıya aittir ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde korunmaktadır.
7.2. Alıcı, bu içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir; izinsiz kopyalama veya ticari amaçla kullanımı yasaktır.
8. Sorumluluk Reddi
8.1. Bilgi Doğruluğu:
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikme veya zararlar Alıcı tarafından karşılanır.
8.2. Sorumluluk Reddi:
Satıcı, öngörülemeyen teknik arızalar, mücbir sebepler veya lojistik aksaklıklar nedeniyle meydana gelebilecek teslimat gecikmelerinden dolayı yasal sorumluluk kabul etmez.
Ürün tanıtımında yer alan bilgilerin, en güncel ve doğru bilgiler olması hedeflenmekle birlikte, hatalı veya eksik bilgi durumunda, Alıcı'nın Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
9.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle arabuluculuk ve uzlaşma yöntemleri kullanılacaktır.
9.2. Arabuluculuk sonucunda çözüme ulaşılamayan uyuşmazlıklar için İstanbul (İstanbul) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9.3. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır.
10. Sözleşme Değişiklikleri ve Bildirimler
10.1. Şirket, yasal düzenlemeler ve iç süreç ihtiyaçları doğrultusunda, işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10.2. Yapılacak tüm değişiklikler, en az 30 gün önceden Alıcıya yazılı veya elektronik ortamda bildirilir ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10.3. Alıcı, değişiklikleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
11. Yürürlük ve Kabul
11.1. Bu sözleşme, Alıcının Site üzerinden sipariş onayı vermesi ile elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.
11.2. Sözleşme, Alıcının sipariş süreci boyunca geçerli olup, taraflar arasında bağlayıcıdır.